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FAQ
Questions fréquentes

    Assurance

  • Suis-je assuré-e en réservant mes cours ?
  • Suis-je assuré-e en réservant mes cours ?

    La réservation de vos cours ne comprend pas d’assurance. Toutefois, nous vous conseillons de souscrire à l’assurance « Carré Neige » pour 3€ par jour et par personne. Vous pouvez nous contacter directement pour la rajouter à votre réservation.

  • Quelles sont les conditions d’annulation ?
  • Quelles sont les conditions d’annulation ?

    SKI COOL s’engage à rembourser en totalité toute réservation qui ferait l’objet d’une annulation 48 heures avant le début du cours, quel que soit le motif. Passé ce délai, seulement 50% de votre réservation vous sera remboursé en cas d’annulation. Au-delà, aucune demande d’annulation ne sera effective. En cas d'accident ou de maladie durant le cours, nous ne remboursons pas vos réservations de cours, et ce même sur présentation d’un certificat médical.

  • Peut-on être remboursé en cas de mauvais temps ?
  • Peut-on être remboursé en cas de mauvais temps ?

    Nous ne remboursons pas les cours en cas de mauvais temps.

    Cours

  • Quand débutent les cours collectifs ?
  • Quand débutent les cours collectifs ?

    Les cours collectifs débutent le dimanche matin à 10h30. Le tarif est le même que vous choisissiez la formule 6 (débuter le dimanche) ou 5 jours (débuter le lundi). Pour les personnes n’ayant JAMAIS skié, vous devez vous inscrire dès le dimanche.

  • Les cours adultes ont-ils lieu en même temps que les cours enfants ?
  • Les cours adultes ont-ils lieu en même temps que les cours enfants ?

    Les cours collectifs adultes de débutants à la classe 3 se déroule sur les mêmes horaires que les cours collectifs enfants. Le dimanche, les cours commencent à 10h30 et se terminent à 13h. Du lundi au vendredi, les cours ont lieu de 9h à 12h. A noter que les cours collectifs ENFANTS ne sont ouverts à la réservation que durant les vacances scolaires (périodes haute saison). Si la demande est suffisante pour un même groupe de niveau en période basse, nous organisons alors un cours collectif ENFANT.

  • Le port du casque est-il obligatoire ?
  • Le port du casque est-il obligatoire ?

    Le port du casque est OBLIGATOIRE pour les enfants en cours collectifs et en leçons privées. Il est fortement RECOMMANDÉ pour les adultes.

  • Qu'est-il préférable de choisir entre un cours collectif et un cours privé ?
  • Qu'est-il préférable de choisir entre un cours collectif et un cours privé ?

    Prendre un-e moniteur-rice en privé permet un accompagnement spécifique et individualisé qui garantit généralement une progression technique rapide et s’adapte à vos besoins. En cours collectif, la progression se fait tout au long de la semaine, en profitant de l’émulation du groupe et de tarifs moins élevés.

  • Où retrouver mon moniteur/ma monitrice ?
  • Où retrouver mon moniteur/ma monitrice ?

    Rendez-vous au point de rassemblement SKI COOL, situé au sommet du tapis Musaraigne. En cours privés, votre moniteur-rice peut vous récupérer à votre hôtel (entrée du ski room) si l’accès est adapté à votre niveau.

    Enfants

  • Comment équiper mon enfant pour la semaine ?
  • Comment équiper mon enfant pour la semaine ?

    Il est important de consulter les conditions météorologiques tous les matins afin d’équiper votre enfant en conséquence. Il est préférable de privilégier le masque plutôt que les lunettes de soleil et les moufles plutôt que les gants. En cas de beau temps, pensez à la crème solaire. En cas de mauvais temps, n’oubliez pas de lui mettre un cache cou pour le protéger du froid et de le couvrir chaudement si les températures sont basses.

  • Comment s’organise le cours COOL RIDE JUNIOR pour les ados ?
  • Comment s’organise le cours COOL RIDE JUNIOR pour les ados ?

    Ce cours est destiné aux ados entre 12 et 16 ans, ayant déjà acquis le niveau ou équivalent de l’étoile d’or. Il est se compose de 5 matinées (dimanche : 10h30-13h / lundi au jeudi : 9h-12h) et 1 journée entière (vendredi : 9h – 16h30). Le/la moniteur-rice organise le programme de la semaine avec les ados. Il est possible de planifier une matinée de snowboard si l’ensemble du groupe le souhaite. Dans ce cas, il faudra louer le matériel adapté pour cette session. La dernière journée de la semaine est consacrée à la découverte des 3 Vallées. Pour le repas du midi, le/la moniteur-rice vous donnera les consignes la veille.

  • Faut-il prévoir un encas pour les enfants ?
  • Faut-il prévoir un encas pour les enfants ?

    Il est recommandé de laisser un petit snack dans la poche de votre enfant car le ski est un sport physique et qu’il pourrait avoir un petit creux dans la matinée. En cas de mauvais temps, une pause est prévue au local Ski Cool (chocolat chaud offert) ou à la gare du télécabine Cairn/Caron.

  • A partir de quel âge puis-je inscrire mon enfant en cours collectif ?
  • A partir de quel âge puis-je inscrire mon enfant en cours collectif ?

    Nos cours collectifs sont ouverts aux enfants à partir de 5 ans. Si l’enfant est plus jeune, il est possible de réserver de la leçon privée.

  • Est-il possible de prendre l’option repas pour les enfants ?
  • Est-il possible de prendre l’option repas pour les enfants ?

    Si vous souhaitez récupérer vos enfants après le repas, il est possible de réserver l’option repas pour 21€/jour ou 105€ pour la semaine (le tarif est le même pour 5 ou 6 jours). Pour cela, vous pouvez directement contacter Ski Cool au +33 (0)479 000492 ou mail@ski-cool.com.

    Forfaits

  • Quel forfait choisir ?
  • Quel forfait choisir ?

    Si vous souhaitez skier toute la semaine, il est conseillé de choisir un forfait 6 jours, soit pour le domaine de Val Thorens seulement, soit pour l’ensemble des 3 Vallées. Il est également possible de n’acheter qu’une extension pour partir sur les 3 Vallées à la journée.
    Dans le cadre de nos cours collectifs, vous aurez besoin d’un forfait « Val Thorens – 6 jours » à minima. Les enfants de -5 ans et les personnes âgées de plus de 75 ans disposent de la gratuité du forfait. Pour cela, présentez-vous directement aux caisses de la SETAM avec une carte d’identité de l’enfant pour retirer le forfait.

  • Où acheter son forfait ?
  • Où acheter son forfait ?

    Vous pouvez acheter votre forfait en ligne (sauf les forfaits gratuits) ou vous rendre directement à l’une des caisses de la SETAM (Montana, Rue de Caron, Forum Joseph Fontanet).

  • Le forfait est-il inclus dans les cours collectifs ?
  • Le forfait est-il inclus dans les cours collectifs ?

    Le forfait n’est pas inclus automatiquement dans les cours collectifs. Toutefois, vous pouvez réserver un package incluant les cours collectifs et le forfait « Val Thorens – 6 jours » pour vos enfants, quel que soit leur niveau. Un package pour les adultes inscrits en cours collectifs débutant est également disponible. Une remise est accordée sur les forfaits débutant enfant et débutant adulte.

  • Je suis débutant, ai-je besoin d’un forfait de ski ?
  • Je suis débutant, ai-je besoin d’un forfait de ski ?

    En ski comme en snowboard, la progression se fait assez rapidement et vous serez amené au cours de la semaine à prendre les télésièges. Vous commencerez à évoluer sur l’espace débutant qui est gratuit. Après votre première leçon, vous pourrez demander conseil à votre moniteur-rice pour l’achat du forfait. Dans le cadre de nos cours collectifs débutants, vous devez vous munir d’un forfait 6 jours afin de pouvoir prendre le télésiège avec le reste du groupe.

    Location du matériel

  • La location du matériel est-elle comprise dans les cours collectifs ?
  • La location du matériel est-elle comprise dans les cours collectifs ?

    La location du matériel n’est pas incluse automatiquement dans les cours collectifs. Toutefois, vous pouvez réserver un package incluant les cours collectifs et la location du matériel pour 6 jours pour vos enfants, quel que soit leur niveau. Un package pour les adultes inscrits en cours collectifs débutant est également disponible. Nous vous remettrons un voucher qui vous permettra de retirer votre matériel dans l’un de nos magasins partenaires. Au moment de votre commande, merci de bien vouloir nous indiquer votre lieu d’hébergement à Val Thorens afin de vous orienter vers le magasin le plus proche de votre résidence.

    Niveaux

  • Comment évaluer mon niveau ?
  • Comment évaluer mon niveau ?

    Pour évaluer votre niveau, vous pouvez vous référer à la grille ci-dessous :

    ADULTES SKI
    • 1ÈRE GLISSE/DEBUTANT : Vous n'avez jamais skié.
    • CLASSE 1 : Vous avez déjà un peu skié, vous pouvez faire le chasse neige et contrôlez votre vitesse sur piste facile (verte). Initiation aux pistes bleues.
    • CLASSE 2 : Vous commencez à ramener vos skis parallèles, savez déraper et vous sentez à l’aise sur pistes bleues. Initiations aux pistes rouges.
    • CLASSE 3 : Vous skiez parallèle, êtes en confiance sur les pistes rouges, commencez à évoluer en godilles et grands virages et découvrez les pistes noires et le hors-piste.
    • CLASSE 4 : Vous êtes à l'aise sur tous types de pistes et de terrain, vous maitrisez le carving et avez déjà évolué en hors-piste.

    ENFANTS
    • OURSON : Tu n’as jamais skié et vas découvrir le ski.
    • FLOCON : Tu as déjà un peu skié, tu sais faire le chasse neige et t'arrêter. Tu vas apprendre à tourner et prendre confiance.
    • 1ÈRE ÉTOILE : Tu enchaines plusieurs virages en chasse neige sur pistes verte et tu commences à déraper skis parallèles en fin de virage.
    • 2ÈME ÉTOILE : Tu te sens en confiance sur les pistes bleues et travailles tes virages parallèles. Tu découvres les pistes rouges.
    • 3ÈME ÉTOILE : Tu es en confiance et tu maitrises le parallèle sur pistes bleues et sais déraper sur pistes rouges. Tu commences à évoluer en petits virages.
    • ETOILE DE BRONZE : Tu évolues en godille ou en grands virages en réduisant le dérapage. Tu es à l’aise sur piste rouge. Découverte des pistes noires et du tracé.
    • ETOILE D'OR : Tu évolues sur tous types de pistes et de terrain en étant à l’aise et en toute maitrise de ta vitesse. Tu découvres la pratique du ski alpin et le chrono.
    • COMPÉTITION ET FREERIDE : Tu t'inities à la compétition et perfectionnes ta technique dans toutes les disciplines.

    SNOWBOARD
    • 1ERE GLISSE /DÉBUTANT : Vous n'avez jamais pratiqué le snowboard.
    • CLASSE 1 : Vous dérapez (en feuille morte en front et back side) et tournez des deux côtés sur pistes vertes et avez déjà évolué sur pistes bleues.
    • CLASSE 2 : Vous êtes à l’aise sur piste bleue, avez déjà pratiqué le fakie et le flat (180°). Initiation aux pistes rouges et freestyle sur box et sauts.
    • CLASSE 3 : Vous êtes à l'aise sur pistes rouges et en fakie. Vous poursuivez l'apprentissage de disciplines telles que le flat, le freestyle, le boardercross, le freeride...
    • CLASSE 4 : Vous êtes à l'aise sur tous types de pistes et de terrain et vous vous perfectionnez dans les disciplines initiées en classe 3.

  • J’ai déjà skié une fois, dans quel niveau dois-je m’inscrire ?
  • J’ai déjà skié une fois, dans quel niveau dois-je m’inscrire ?

    Même après n’avoir skié qu’une seule fois, si vous maitrisez le chasse neige et vous pouvez vous arrêter en écartant vos skis sur l’extérieur, vous devez vous inscrire en CLASSE 1.

  • J’ai déjà snowboardé une fois, dans quel niveau dois-je m’inscrire ?
  • J’ai déjà snowboardé une fois, dans quel niveau dois-je m’inscrire ?

    Si vous savez évolué en réalisant des virages backside (appui talon) et frontside (appui orteil), les deux pieds attachés, même sur pente faible, vous devez vous inscrire en CLASSE 1. Si vous n’avez fait que du « one foot » (un seul pied attaché) ou que vous ne maîtrisez pas un enchaînement de virages backside et frontside sur piste verte, inscrivez-vous en DÉBUTANT.

  • Si mon niveau est trop faible ou trop élevé par rapport à mon groupe, que se passe-t-il ?
  • Si mon niveau est trop faible ou trop élevé par rapport à mon groupe, que se passe-t-il ?

    Le premier jour de collectif, nous nous efforçons de créer des groupes aussi homogènes que possibles pour permettre un enseignement de qualité par la suite. Nos moniteurs-rices sont en lien afin de faire évoluer leurs élèves selon leur progression tout au long de la semaine. Si vous progressez plus vite que le reste du groupe, vous pourrez être amené à passer dans le niveau supérieur et vice-versa dans le cas contraire.

  • Quel niveau faut-il pour monter à la Folie Douce ?
  • Quel niveau faut-il pour monter à la Folie Douce ?

    Il est facile d’emprunter les télésièges du Plein Sud ou des Pionniers pour monter à la Folie Douce, même après seulement quelques heures de cours. Néanmoins, il n’est pas recommandé d’y monter si vous ne maîtrisez pas votre vitesse en pente moyenne, en virages semi-parallèles. La piste pour redescendre vers la station n’est pas accessible aux petits niveaux.

  • Où se passe les tests des étoiles pour les enfants ?
  • Où se passe les tests des étoiles pour les enfants ?

    Ski Cool est habilitée à organiser les tests des étoiles et à délivrer les médailles. Les tests se déroulent le vendredi matin :
    - OURSON/FLOCON : A droite du tapis Campagnol
    - 1ère ETOILE : A gauche du tapis Castor et Pollux
    - 2ème ETOILE : Au-dessus du télésiège du Lac Blanc
    - 3ème ETOILE, ETOILE DE BRONZE, ETOILE D’OR : Stade du Chalet – Télésiège Les 2 Lacs

  • Comment se déroule le passage des niveaux pour les adultes ?
  • Comment se déroule le passage des niveaux pour les adultes ?

    Votre progression est évaluée tout au long de la semaine par nos moniteurs-rices. A la fin de la semaine, votre moniteur-rice vous informera de votre niveau et vous indiquera si vous pouvez vous inscrire dans le niveau supérieur lors de votre prochaine semaine aux sports d’hiver. Si vous souhaitez un carnet d’évaluation, vous pouvez le demander à votre moniteur-rice le jeudi au plus tard ou passer au bureau Ski Cool.

Ski Cool
SILVERALP, Rue du Soleil
73440 VAL THORENS
Tél. :+33 (0)479 000 492

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